ZAŁOŻENIA OGÓLNE SYSTEMU

KORZYŚCI ZASTOSOWANIA

ZASADA DZIAŁANIA SYSTEMU

FUNKCJONALNOŚĆ KLIENTA

FUNKCJONALNOŚĆ OPERATORA

FUNKCJONALNOŚĆ ADMINISTRATORA

PROCEDURA WDROŻENIA

CENNIK UŻYTKOWANIA

FORMULARZ ZAMÓWIENIA

Ulotka, informacje podstawowe (pdf)

eTiket.pl

ABC mobile

Nasi Klienci to zdobywcy prestiżowych nagród i wyróżnień, m.in. Teraz Polska i Gazele Biznesu. Również nasze prace zostają dostrzeżone i wyróżniane międzynarodowymi nagrodami Golden Web Awards. Skorzystaj z naszych produktów i usług, przyłącz się do nas, przyłącz się do najlepszych ! Salon kosmetyczny Opole, depilacja Opole

Funkcjonalność Panelu Operatora.

Funkcjonalność systemu LivePerson.pl po stronie Operatora to m.in.:

• prowadzenie na żywo rozmów nawet z kilkoma Klientami równocześnie,
• rozpoznawanie Klientów, którzy odwiedzają serwis z prowadzonej akcji
e-marketingowej,
• monitorowanie aktywności wszystkich Klientów przebywających obecnie w serwisie wraz z czasem przebywania, analiza które strony odwiedzają, ile razy je odwiedzili z możliwością otwarcia strony oglądanej w danej chwili przez Klienta,
• rozpoznawanie na podstawie IP Klientów powracających do serwisu,
• rozpoznanie na podstawie IP geograficznej lokalizacji Klienta; są to informacje takie jak kraj i miasto a często nazwa instytucji z której dokonano połączenia,
• rozpoznanie innych danych Klienta takich jak: system operacyjny, używana przeglądarka, rozdzielczość monitora, nazwa hosta, ilość przeprowadzonych i inicjowanych rozmów,
• zapraszanie Klienta do rozmowy przez Operatora,
• otwieranie Klientowi innych stron serwisu www lub z dokumentami, wysyłanie obrazków i adresów URL (linków) do kliknięcia,
• definiowanie gotowych odpowiedzi i komend używanych podczas rozmowy w celu zwiększenia efektywności i wygody pracy,
• definiowanie tekstów powitalnych wykorzystywanych podczas zapraszania Klientów do rozmowy,
• dostęp do historii zapisów przeprowadzonych rozmów,
• dostęp do wystawionych ocen przez Klientów z tytułu udzielonej pomocy,
• możliwość prowadzenia rozmów z innymi Operatorami,
• możliwość przekazywania rozmów do innych Operatorów bez utraty jej zapisu,
• prezentowanie zdjęcia Operatora w oknie rozmowy - buduje to silniejszą relację Operatora z Klientem,
• drukowanie całej przeprowadzonej rozmowy w dowolnym momencie rozmowy,
• wysyłanie zapisu przeprowadzonej rozmowy na adres e-mail.

Rys. Panel Operatora.

Panel Operatora to funkcjonalność i wygoda w kontaktach z Klientami, służy do zarządzania podstawowymi funkcjami systemu LivePerson.pl w zakresie uprawnień danego Operatora.