ZAŁOŻENIA OGÓLNE SYSTEMU

FUNKCJONALNOŚĆ SYSTEMU

ZASADA DZIAŁANIA SYSTEMU

WDROŻENIE SYSTEMU

CENNIK I ZAMÓWIENIE

LivePerson.pl

ABC mobile

Nasi Klienci to zdobywcy prestiżowych nagród i wyróżnień, m.in. Teraz Polska i Gazele Biznesu. Również nasze prace zostają dostrzeżone i wyróżniane międzynarodowymi nagrodami Golden Web Awards. Skorzystaj z naszych produktów i usług, przyłącz się do nas, przyłącz się do najlepszych !

Założenia ogólne działania systemu eTiket.pl

Założeniem przy budowie eTiket.pl było stworzenie pomocnego i efektywnego narzędzia do zarządzania i wspomagania obsługi dużej ilości Klientów. System powinien pomagać pracownikom firmy (Operatorom systemu) szybko odpowiadać na składane zapytania Klientów, rozwiązywać ich problemy i dostarczać efektywne rozwiązania oraz udostępniać całą historię prowadzonej pomocy.

System Wspomagania Obsługi Klienta eTiket.pl to zautomatyzowane rozwiązanie typu Help Desk zwiększające produktywność personelu Twojej firmy przy zachowaniu najwyższych standardów obsługi Klienta, które pomaga obsłużyć dużą ilość stałych Klientów nadal traktując ich indywidualnie.

Dzięki stabilnej platformie i interfejsowi, który można dostosować do własnych potrzeb eTiket.pl może być z powodzeniem stosowany w firmach, które chcą swoim stałym Klientom zaoferować wygodny system pomocy zwiększając tym samym ich zadowolenie i satysfakcję. Teraz, dzięki systemowi eTiket.pl, pracownicy firmy mogą obsługiwać Klientów firmy szybciej i wygodniej stosując różnego typu rozwiązania zwiekszające efektywność pracy przy jednoczesnym skróceniu czasu potrzebnego na rozwiązanie zadanego problemu.

System eTiket.pl to samodzielna aplikacja, która może być wdrażana jako dodatkowy moduł w dowolnych serwisach www. System eTiket.pl oferujemy na zasadach ASP (Application Service Provider) czyli zewnętrznego dostawcy oprogramowania, co oznacza, że całość systemu jest instalowana i przechowywana na naszych serwerach. Połączenie Państwa witryny z systemem eTiket.pl następuje poprzez przekierowanie Klienta do systemu zainstalowanego na naszym serwerze - do formularza logowania na konto danego Klienta, Operatora lub Administratora. Dzięki takiemu rozwiązaniu proces wdrożenia i działanie systemu eTiket.pl są niezależne od serwera macierzystego, na którym jest zainstalowany Państwa serwis www.